애증의 하와이여행 항공권 환불받기

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결혼한 지 올해가 10주년이라 과감히 남편과 함께 싼 시기에 간다고 지난해 12월 미리 하와이 여행을 예약해 뒀다.원래 그렇게 미리 계획해서 그런 타입이 아닌데 이번에는 왜 그러는지 빨리 해봐.한 달 더 늦게 여행하려고 했더라면 예약을 하지 않았을지도 모르는데…

그 여행이 오늘 30일이다.도쿄에서의 호놀룰루 왕복 항공권뿐만 아니라 빅아일랜드도 좋다고 추천받아 하와이 내 항공권도 예약해 놓았다.저희는 아이 둘과 네 식구라서 항공권만 300만원이 넘고요. 이 사태에 어떻게 해야 할지 초조해 하고 있었는데.우리가 예약해둔 (주)마이트립닷컴에 접속을 시도했으나 문의전화는 연결이 안되고 심지어 메일로도 문의했지만 (메일 대응은 영어로만 해야한다) (번역까지 해가며) ..코로나바이러스 때문에 문의나 취소가 너무 많아 대응하기까지 시간이 걸리므로 1주일 안에 항공권만으로 연락달라는 자동응답 메일만 보내왔다.우리가 탈 대한항공에 연락했더니 처음에는 정상운행 예정이라고 하던데…아, 그래요?그랬더니 좌석 예약과 아이들 식사 예약을 하시겠어요?라고 하길래 취소 문의를 위해 전화를 했고 좌석과 식사를 예약하고 전화를 끊었다.

취소, 환불이 불가능한 티켓이어서 발을 동동 구르던 지난주 해외발 하와이 입국자를 2주 동안 격리한다는 소식이 전해졌고 이후 항공사로부터 결항 메시지가 왔다.감동의 눈물을 흘리며 다시 연락을 시도했으나 연결되지 않아 결국 e메일 항공편이 취소됐다.나는 환불을 원한다. 메일 기다린다는 것을…겨우 토요일에 답장이 왔고, 내가 항공사에 연락해서 취소하면 수수료가 붙는다고 메일 내용이 있어서 대한항공에 연락해 보니, 자기들은 환불권한이 없다고 하던데.. 어쩌라는거야.. 이녀석들아!! 다시한번 너희에게 취소할께 답장을 기다리는 동안에 겨우 일요일인 어제! 취소완료 메일을 받았다. 수수료 3600엔은 뺄수있지만 어쨌든 환불이 되니까 3~5주가 걸린대 그래도 우선 큰 불은 消した다.하와이 국내 항공으로 메일을 보내놓고 이것도 기다렸는데 답장이 와… 오지 않아서 다시 연락을 시도한다. 지금 막 상담을 마쳤는데 일본행 국제항공권처럼 국내 항공권을 사면 환불 사유가 되는데 국내선만 구입했기 때문에 환불과 변경이 불가능하다. 대답을 들었다.나쁜거 다 검색되는데 자기 회사가 안했다고 안해준다 →

[mytrip.com 일본발 하와이 티켓] [trip.com 하와이 국내티켓 조마조마하며 하와이 상황을 지켜보던 인스타알로하코리아] [aloha_korea] 하와이여행 #하와이항공권 #환불 #나는 늙었나봐