외국쇼핑몰 주문취소 메일 보내는 방법

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해외쇼핑몰을이용하면잘못주문을해서다른제품과함께주문하기위해서등여러이유로주문을취소해야하는상황이발생합니다.

하지만 사이트 어디에도 주문을 취소할 버튼이 없어서 당황스러울 수 있습니다.サイトは일부 사이트는 따로 주문취소 연락을 넣어야 하는데, 그런 곳을 이용하시는 분들을 위해 해외 쇼핑몰 주문 취소 방법을 알려드립니다! 저도 록시탄 공식 홈페이지에서 주문을 잘못 넣어 취소한 적이 있으니 경험담을 토대로 자세히 설명드릴 수 있겠네요.^0^

먼저 잘못 주문했어요!! 그러면 당황하지 말고 사이트의 규정을 확인해주셔야 합니다.(미국은 출고에서 배송까지의 모든 과정이 컴퓨터로 이루어지므로 일단 주문에 대한 처리가 시작되면 배송 전이라도 주문 취소 또는 변경이 어려울 수 있습니다.) 록시 홈페이지를 예로 보여드리겠습니다!

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록시의 경우 사이트 맨 위에 내려오면 Return & Exchange(환불 & 교환) 버튼이 있습니다!

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버튼을 누르면 록시의 환불 정책에 대해 확인할 수 있습니다.아래쪽으로 쭉 내려놓으면 리텀 투 CONTACTUS PAGE 버튼이 있는데, 록시지에 연락을 넣는 페이지로 들어갈 수 있습니다.

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먼저 공백을 메워야 합니다.그림과 같이 성별, 성명, 이메일, 주문번호, 문의내역을 선택해주세요! 그리고 My message에 주문취소를 요청하는 내용을 영작해서 넣어주세요.만약 어려우면 아래 내용을 참고해서 보내세요*Dear customer Service, My order number is 0000.(고객 센터 담당자님, 제 주문 번호는 0000입니다.I want to cancel this order, because I realized that I purchased wrongitems. (상품을 잘못 샀기 때문에 주문을 취소하고 싶습니다.I will place another order after the cancelation process is completed.(취소 절차가 끝나는 대로 다시 주문하겠습니다) Please let me know when my request has been completed.(취소 절차가 끝나면 저에게 알려주세요.) I really appreciate your assistance on this matter. Thank you.) 감사합니다.)*

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발송 후 입력하신 메일 계정으로 문의 메일을 확인하신 후 빠른 시일 내에 회신한다는 내용의 메일을 받으실 수 있습니다.그리고 빠르면 당일부터 며칠 이내에 문의 내용에 대한 회신 메일이 도착합니다.^^)

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저는 로시턴으로부터 이런 주문취소 완료 메일을 받았습니다.메일로 order 000(주문 번호)has now been cancelled.라는 부분이 바로 주문이 취소됐다는 내용입니다!

별도로 연락으로 인한 주문 취소는 복잡하고 어려울 것 같았는데 생각보다 훨씬 쉽고 쉽게 할 수 있지 않을까요? 앞으로는 해외 쇼핑몰을 이용하겠다. 실수하더라도 걱정하지 말고 차분히 해결합시다!